Corewin গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

Corewin ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয় তা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে।

Corewin-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতিটি Corewin-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

আমরা ব্যবহারকারীর তথ্য ব্যবহারে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকতে বিশ্বাস করি। Corewin কখনো আপনার তথ্য গোপনে ব্যবহার করে না বা এমন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না যা এই নীতিতে উল্লেখ নেই।

Corewin শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের টেবিলে কোন কারণে কী তথ্য নেওয়া হয় তা দেখানো হয়েছে:

এছাড়া আপনি যখন সাপোর্টে যোগাযোগ করেন তখন কথোপকথনের তথ্যও সংরক্ষিত হয় যাতে ভবিষ্যতে আরও ভালো সাহায্য করা যায়।

Corewin সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই ও নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করতে।
• ডিপোজিট, উইথড্র এবং বেটিং লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করতে – আপনার সমস্যার সঠিক সমাধান দিতে পূর্ববর্তী তথ্য দরকার।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে।
• নিয়ন্ত্রক বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• আপনার অনুমতিতে প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার পাঠাতে।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণমূলকভাবে।

Corewin আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, ব্যাংকসহ পেমেন্ট সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• KYC যাচাইকারী সংস্থা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: সরকারি বা আদালতের আদেশ পেলে তথ্য দিতে বাধ্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য চুক্তিবদ্ধ সার্ভিস প্রোভাইডার।

বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য কখনো যায় না – এটা Corewin-এর অটল নীতি।

Corewin কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

Corewin আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি স্তরে আলাদা সুরক্ষা ব্যবস্থা আছে:

Corewin-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@corewin.biz-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

Corewin প্রয়োজনের বেশি তথ্য ধরে রাখে না। সাধারণ নিয়ম হলো সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়।

• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: সাধারণ তথ্য ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয় আইনি প্রয়োজনে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর – কর ও আইনি বাধ্যবাধকতায়।
• সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর, যাতে ভবিষ্যত সমস্যায় সাহায্য করা যায়।
• কুকি ও অ্যানালিটিক্স ডেটা: ১৩ মাস পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামীকৃত করা হয় যাতে আর পরিচয় চেনা সম্ভব না হয়।

Corewin কঠোরভাবে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

অভিভাবকদের উচিত তাদের সন্তানের অনলাইন কার্যকলাপের দিকে নজর রাখা। Corewin দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ হিসেবে বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক করেছে।

Corewin এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে।

• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে।
• সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে দেখা যাবে।
• পুরনো সংস্করণ অনুরোধ করলে সাপোর্টের মাধ্যমে পাওয়া যাবে।